Zásady ochrany osobných údajov

Ochrana osobných údajov

Posledná aktualizácia: 2026-11-04

Vážime si vašu dôveru. V tomto e-shope Krytina z betónu na adrese krytinazbetonu.shop spracúvame vaše osobné údaje len v rozsahu, ktorý potrebujeme na vybavenie objednávky a na riadne fungovanie obchodu.

Náš tím pracuje zo Slovenska a pri spracúvaní osobných údajov postupujeme podľa platných predpisov Európskej únie a Slovenskej republiky.

1. Aké údaje o vás zbierame

Pri nákupe od vás potrebujeme najmä:

• meno a priezvisko,
• e-mailovú adresu,
• telefónne číslo, ak ho uvediete pre doručenie,
• fakturačnú a doručovaciu adresu,
• údaje o objednanom tovare a platbe (bez údajov o vašej platobnej karte, tie spracúva len poskytovateľ platby),
• záznamy o našej vzájomnej komunikácii.

Pri prehliadaní stránky sa automaticky ukladajú aj základné technické údaje potrebné na prevádzku e-shopu, napríklad IP adresa, typ zariadenia a prehliadača a informácie o zobrazených stránkach.

2. Na čo údaje používame

• na vybavenie a doručenie vašej objednávky,
• na vystavenie dokladov a plnenie zákonných povinností,
• na komunikáciu s vami o objednávke, reklamácii alebo otázke,
• na zabezpečenie funkčnosti a bezpečnosti nášho e-shopu,
• na zlepšovanie našich služieb, a to len so základe nášho oprávneného záujmu.

Marketingové správy vám posielame len vtedy, ak nám na to dáte súhlas alebo ak ide o ponuky k tovaru, ktorý ste si u nás kúpili, a môžete sa z nich kedykoľvek odhlásiť.

3. Súbory cookies

Naša stránka používa nevyhnutné cookies, bez ktorých by objednávka a košík nefungovali správne. Voliteľné analytické a marketingové cookies používame len s vaším súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach svojho prehliadača.

4. Komu údaje poskytujeme

Vaše údaje neposkytujeme tretím osobám na ich vlastné marketingové účely. Odovzdávame ich len tam, kde je to nevyhnutné:

• dopravcovi na doručenie objednávky,
• poskytovateľovi platobných služieb na spracovanie platby,
• poskytovateľovi technického zabezpečenia a hostingu nášho e-shopu,
• úradom, ak nám to ukladá zákon.

5. Ako dlho údaje uchovávame

Údaje z objednávky uchovávame po dobu potrebnú na jej vybavenie, prípadnú reklamáciu a na splnenie účtovných a daňových povinností, najčastejšie po dobu 10 rokov od vystavenia dokladu. Komunikáciu uchovávame len po dobu potrebnú na vybavenie vašej požiadavky.

6. Ako údaje chránime

Údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami, obmedzujeme k nim prístup len na členov nášho tímu, ktorí ich potrebujú na vybavenie vašej objednávky, a pravidelne kontrolujeme bezpečnosť nášho systému.

7. Vaše práva

Máte právo:

• požiadať o prístup k vašim údajom a o ich kópiu,
• požiadať o opravu nepresných údajov,
• požiadať o vymazanie údajov, ak na ich uchovávanie nemáme zákonnú povinnosť,
• požiadať o obmedzenie spracúvania a o prenositeľnosť údajov,
• namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
• kedykoľvek odvolať súhlas, ak ste nám ho udelili,
• podať sťažnosť na dozorný orgán na ochranu osobných údajov.

Svoju žiadosť nám jednoducho pošlite e-mailom a ozveme sa vám bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

8. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky k ochrane osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, napíšte nám na support@krytinazbetonu.shop.

Radi vám pomôžeme a všetko vybavíme e-mailom.